Emily M. Engelhardt und Stefan Kühne nehmen Sie mit auf eine Reise, die Sie durch die vielfältigen und noch größtenteils unerforschten Landschaften der Künstlichen Intelligenz (KI) im Kontext der psychosozialen, systemischen Beratung führt. Sie vermitteln Grundlagenwissen zu Künstlicher Intelligenz und geben einen Überblick darüber, welche Arten von KI es gibt und wie sie funktionieren. Wer etwas darüber erfahren möchte, wie diese Programme für Aus- und Weiterbildung, in der Praxis und zur fachlichen Reflexion eingesetzt werden können, wird in diesem Leitfaden ebenfalls fündig. Jedes Kapitel wird durch Begleitfragen und weiterführende Materialien abgerundet. Ein Fokus liegt auf der Frage, wie sich schriftliche Kommunikation mithilfe von Textgeneratoren und Chatbots verändert. Emily M. Engelhardt und Stefan Kühne erkunden, welchen Einfluss die Nutzung von KI auf die menschliche Kommunikation und Arbeitsweise in beraterischen Prozessen hat und wie verschiedene Tools in der Aus- und Weiterbildung zum Einsatz kommen. Den Abschluss bildet ein Ausblick in die Zukunft: Wie werden Menschen mit KI in Zukunft kommunizieren? Und was bedeutet das für die Mensch-zu-Mensch-Kommunikation? Die Reise bleibt spannend.
Inhalt
Vorwort und Einleitung
Vorwort von Emily M. Engelhardt und Stefan Kühne........... 10
Vorwort von ChatGPT 4o......................................................... 11
Aufbruch zur digitalen Entdeckungsreise............................... 12
Warum eine Reise?.................................................................... 12
Die Verbindung von KI und systemischer Beratung ............. 13
Zielsetzung des Buches ............................................................. 13
Ein Überblick über unsere Reise.............................................. 14
Die Bedeutung von Reflexion und kritischem Denken......... 15
Teil I Kartografie der Künstlichen Intelligenz
1 Entdeckung der KI-Landschaften....................................... 20
Alan Turing - Können Maschinen denken? ...................... 21
Joseph Weizenbaum - ELIZA.............................................. 24
John Rogers Searle - Das Chinesische Zimmer ................. 26
2 Navigieren durch das weite Feld der Begriffe.................. 29
Künstliche Intelligenz........................................................... 29
Generative Künstliche Intelligenz......................................... 30
Schwache und starke Künstliche Intelligenz ...................... 31
LLM - Large Language Model............................................ 32
Trainingsdaten und Bias........................................................ 33
3 Künstliche Intelligenz erobert den Alltag......................... 34
4 Kompassrichtungen - Künstliche Intelligenz und Ethik 37
Aufbruch ins Unbekannte - Ethische Fragen auf
neuen Wegen................................................... 37
Grenzen und verantwortungsvoller Einsatz von
Kl-Technologien.................................................................... 38
Ökologische Auswirkungen von Künstlicher Intelligenz
und die Rolle von Clickworker:innen................................. 45
Gesetzliche Regelungen und Initiativen............................. 47
EU AI Act............................................................................... 47
Umgang mit KI in Ländern außerhalb der EU................... 48
Stellungnahme des Deutschen Ethikrats ............................ 49
5 Reflexionsfragen .................................................................. 52
Teil II Künstliche Intelligenz im Land der Beratung
6 Kl-Chatbots in Beratung und Therapie ............................ 54
Auf der virtuellen Couch - Ein Dialog zwischen Mensch
und Maschine....................................................................... 56
Digitale Pfadfinder - Kl-Systeme auf Spurensuche
zwischen Algorithmus und Menschlichkeit........................ 57
Zirkuläres Fragen und Perspektivenwechsel ...................... 60
7 Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in Ausbildung
und Supervision ............................................................ 62
Künstliche Intelligenz als Learning-Buddy.......................... 62
Künstliche Intelligenz als Simulationspartner:in beim
Üben von Beratungsgesprächen.......................................... 63
Künstliche Intelligenz als Entwicklungsinstrument für
Fallstudien............................................................................. 67
Künstliche Intelligenz als Rollenspielpartner:in für
die Onlineberatung .............................................................. 73
Künstliche Intelligenz als Supervisor:in.............................. 76
Künstliche Intelligenz als Wissenscoach.............................. 81
8 Künstliche Intelligenz in unserer Beratung...................... 84
Wer gehört denn hier zum System?..................................... 84
Zusammenarbeit mit KI im Beratungsprozess ................... 91
Von der Maschine zur sozialen Realität - Technik als
Produkt sozialer Prozesse..................................................... 91
Neue Rollen und neues Selbstverständnis? ........................ 93
9 Reflexionsfragen .................................................................. 96
Teil III Künstliche Intelligenz als Weggefährte
im systemischen Beratungsprozess
10 Metaphorische Landschaften: Künstliche Intelligenz
und die Kunst der Metaphern....................................... 98
11 Wo Künstliche Intelligenz scheitert -
das Vier-Folien-Modell.................................................. 104
12 Das Schreiben einer Antwort.............................................. 106
13 Bildkarten und Visualisierungen: Künstliche Intelligenz
als Illustrator.................................................................... 108
Eigene Bildkarten mit Künstlicher Intelligenz erstellen ... 109
Klientinnen eigene Visualisierungen mit Künstlicher
Intelligenz erstellen lassen .................................................... 112
14 Die Kunst der Hypothesenbildung mit Künstlicher
Intelligenz ........................................................................ 115
15 Künstliche Intelligenz als Reflecting Team ...................... 118
16 Künstliche Intelligenz als systemischer Fragengenerator -
am Beispiel des Tetralemmas.............................................. 120
17 Genogramme und systemische Muster visualisieren .... 124
18 Vom Dialog zum Trialog...................................................... 126
19 Reflexionsfragen ................................................................... 129
Teil IV Neue Horizonte der Künstlichen Intelligenz
20 Die digitale Begegnung: Onlineberatung mit
Künstlicher Intelligenz................................................... 132
Entwicklungen in der Onlineberatung -
ein kurzer Überblick............................................................. 132
Die Bedeutung von KI-Textgeneratoren in
der Onlineberatung............................................................... 133
Vertrauen im digitalen Raum - die Perspektive
der Ratsuchenden.................................................................. 137
21 Kompass-Neujustierung - wo wollen wir hin?................. 140
Die Notwendigkeit einer bewussten Haltung .................... 140
Offenheit und Lernbereitschaft............................................ 142
22 Reflexionsfragen ................................................................... 144
Teil V Ausblick, Überblick, Weitblick - Blicke vom Gipfel
23 Zukünftige Entwicklungen und Potenziale -
Systemische Beratung im Jahr 2030 ............................. 146
24 Ausblicke für die weitere Praxis ......................................... 149
Multimodalität der Künstlichen Intelligenz........................ 149
Mehrsprachigkeit durch Künstliche Intelligenz und
Vorteile für die Beratung ..................................................... 150
Repräsentanz durch KI-basierte Avatare ............................ 150
Datenkapitalismus und kritische Aspekte .......................... 152
25 Ein Blick vom Gipfel ........................................................... 153
Künstliche Intelligenz - und was sie für Ratsuchende
bedeuten kann ...................................................................... 153
Künstliche Intelligenz - und was sie für Beraterinnen
bedeuten kann ...................................................................... 155
26 Fragen an die Forschung..................................................... 157
Autopoiese und KI-Integration............................................ 157
Strukturelle Kopplung........................................................... 158
Kybernetik zweiter Ordnung................................................ 158
Komplexität und Emergenz.................................................. 159
Weitere Forschungsdesiderate.............................................. 160
27 Vom Fragenstellen zum Verstehen ..................................... 162
Nachwort..................................................................................... 163
Dank ............................................................................................ 166
Literatur....................................................................................... 167
Weiterführende Ressourcen..................................................... 172
Glossar ........................................................................................ 173