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FAQs

Häufig gestellte Fragen an die Büchereien

Wie bekomme ich eine Büchereikarte?

Gegen Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises.

Wo kann ich eine Büchereikarte bekommen?

In jeder Zweigstelle und in der Hauptbücherei der Büchereien Wien.

Ist die Hauptbücherei eine Zweigstelle wie jede andere auch?

Grundsätzlich ja. Die Hauptbücherei ist allerdings die größte Zweigstelle und unterscheidet sich von den anderen Zweigstellen durch ihren weit umfangreicheren Medienbestand und erweiterte Öffnungszeiten.

Muss ich eine Büchereikarte oder irgendeine Benutzer-Berechtigung haben, um Medien vor Ort zu benutzen?

Nein, eine Büchereikarte wird nur benötigt, wenn Medien entlehnt werden. In einigen Zweigstellen ist sie zudem zur Benutzung der Internet-Terminals nötig. In der Hauptbücherei benötigen Sie die Büchereikarte auch für die Nutzung der Video- und DVD-Plätze.

Kostet das Entlehnen etwas?

Ja, die Jahreskarte kostet 18 Euro. Sie gilt 1 Jahr ab Ausstellungsdatum. Als Alternative dazu gibt es die Tageskarte für 3 Euro. (Der Erwerb einer solchen berechtigt Sie am betreffenden Tag, Medien zu den üblichen Bedingungen zu entlehnen.)
Nicht in den Jahres- oder Tageskartengebühren enthalten sind die Entlehngebühren für CD-Roms/Konsolenspiele und Videos/DVDs/Blu-ray Discs (jeweils 1 Euro pro Stück). Von diesen Gebühren ist keine LeserInnengruppe befreit.

Wer ist von den Gebühren befreit?

Eine kostenlose Jahresmitgliedschaft erhalten Kinder und Jugendliche bis zum 18. Lebensjahr.

Gibt es Tarifermäßigungen? Wer darf sie beanspruchen?

Es gibt eine ermäßigte Jahreskarte zum Preis von 3 Euro. Anspruchsberechtigt sind SchülerInnen und StudentInnen ab 18 bis zur Vollendung des 26. Lebensjahres bei Vorlage eines Schulbesuchsnachweises oder einer Studienbestätigung. Ebenfalls berechtigt sind Zivil- und Präsenzdiener sowie Personen mit geringem Einkommen (Nachweis durch Mobilpass , Kulturpass oder Sozialpass "A" und "P" erforderlich).

Gibt es Gruppenkarten?

Ja, sie heißen Institutskarten und können von Gruppen in Anspruch genommen werden, deren Begleitperson eine Bestätigung ihrer Institution sowie einen gültigen Lichtbildausweis vorlegt. Der/die InhaberIn der Institutskarte übernimmt die Haftung für entlehnte Medien und allfällige Mahn- und Vorbestellgebühren. Die Karte hat die Funktion einer Jahreskarte. Es ist allerdings keine Jahresgebühr zu entrichten.

Kann ich Medien sofort entlehnen oder gibt es eine Wartefrist?

Die Büchereien Wien sind sogenannte Freihandbüchereien. Das heißt, dass der Großteil des Medienbestandes frei zugänglich ist und von den BenutzerInnen sofort entlehnt werden kann. In einigen Zweigstellen befindet sich ein geringer Teil des Bestandes im Magazin und wird auf Verlangen von den BibliothekarInnen ausgehoben. Auch diese Medien können kurzfristig in jedem Fall noch am selben Tag entlehnt werden.

Wie viele Medien kann ich gleichzeitig entlehnen?

Maximal 25 Medien. Für einzelne Medienarten gelten dabei folgende Obergrenzen: max. 12 CDs, 4 CD-ROMs, 4 DVD-ROMs, 4 Konsolenspiele, 6 DVDs, 4 Blu-ray Discs und 4 Medienpakete (Sprachkurse etc.). Das gilt sowohl für Jahreskarten- als auch Tageskartenbenutzer.

Medienpakete zählen als 1 Exemplar, egal aus wievielen Teilen das Paket besteht.

Wie lange kann ich die Medien entlehnen?

Die Entlehnfrist für DVDs, Blu-ray Discs, Videos und Konsolenspiele beträgt 2 Wochen, alle anderen Medien können für jeweils 4 Wochen entlehnt werden.

Wie kann ich die Entlehnfrist verlängern?

Persönlich mit der Jahreskarte in jeder Zweigstelle. Telefonisch in den meisten Zweigstellen und per Internet über das persönliche BenutzerInnen-Konto. Für die Online-Verlängerung (Konto) wird die Nummer der Büchereikarte und das Passwort (= Geburtsdatum) benötigt. LeserInnen mit einer Tageskarte können gegen Bezahlung einer neuen Tagesgebühr maximal einmal und nur persönlich in einer der Zweigstellen verlängern.

Wie oft und für wie lange kann ich entlehnte Medien verlängern?

Maximal zwei Mal für jeweils vier Wochen (DVDs, Blu-ray Discs, Videos und Konsolenspiele für zwei Wochen), sofern das Medium zum Zeitpunkt der angefragten Verlängerung (Konto) nicht vorbestellt ist.

Wie kann ich entlehnte Medien vorbestellen?

Persönlich in jeder Zweigstelle und online (Vorbestellen) mit Angabe von Büchereikartennummer und Passwort (= Geburtsdatum). Das vorbestellte Buch muss in der jeweiligen Zweigstelle abgeholt werden.

Ist das Vorbestellen gebührenpflichtig?

Ja, eine Vorbestellung kostet pro Medium 1 Euro.

Wie erfahre ich, dass ein vorbestelltes Medium eingetroffen ist?

Bei Rückgabe des vorbestellten Mediums durch andere BenutzerInnen werden Sie mit einer Postkarte oder per E-Mail verständigt, das Medium bleibt dann zehn Tage für Sie reserviert.

Was geschieht, wenn ich ein Medium nicht rechtzeitig zurückbringe?

Verspätete Medien werden eingemahnt. Die Mahngebühr beträgt pro Stück und Tag 0,20 Euro.

Wie kann ich feststellen, welche Medien ich entlehnt habe und wann sie zurückzugeben sind?

Persönlich oder telefonisch in jeder Zweigstelle sowie online (Konto) unter Angabe von Entlehnkartennummer und Passwort (= Geburtsdatum).

Wie suche ich nach einem gewünschten Medium?

Im Web-OPAC, dem Online-Katalog der Büchereien Wien oder vor Ort in einer der Zweigstellen.

Was passiert, wenn ich ein Medium beschädigt oder verloren habe?

Das Medium ist prinzipiell zu ersetzen. Sollte es nicht mehr im Handel erhältlich sein, wird Ihnen der Wert des Mediums verrechnet.

Darf ich meine Büchereikarte weiterborgen?

Grundsätzlich ist die Karte nicht übertragbar. Der/die namentliche InhaberIn der Karte haftet auf jeden Fall für die Benutzung der Karte.

Was soll ich tun, wenn ich meine Büchereikarte verloren habe?

Der Verlust oder Diebstahl der Büchereikarte ist den Büchereien zu melden und die Karte wird gesperrt. Gegen erneute Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises wird eine Ersatzkarte ausgestellt. Für die Ersatzkarte werden 3 Euro verrechnet.

Muss ich die Medien in der Zweigstelle zurückbringen, in der ich sie entlehnt habe?

Nein, die Rückgabe ist in jeder Zweigstelle möglich. Die Bestseller können Sie allerdings nur in der Hauptbücherei zurückbringen.

Kann eine andere Person die von mir entlehnten Medien zurückbringen?

Ja, die Rückgabe ist ein formloser Akt, für den Sie weder eine Büchereikarte noch sonst einen Lichtbildausweis brauchen. Für die ordnungsgemäße Rückgabe haftet der/die KarteninhaberIn.

Besteht die Möglichkeit Medien zu entlehnen, die sich nicht im Bestand der Büchereien Wien befinden?

Nein, die Möglichkeit der Fernleihe wird in Österreich nur von wissenschaftlichen Bibliotheken zum Beispiel den Universitätsbibliotheken angeboten.

Werden Bibliotheksführungen angeboten?

Ja, nach telefonischer Absprache in der Zweigstelle, die sie besuchen möchten.

Kann ich den Bestand der Büchereien Wien im Internet abfragen?

Ja, im Online-Katalog der Büchereien Wien. Eine Anleitung zur Durchführung der Recherche finden Sie hier .

Wie kann ich vom Angebot der Internetnutzung Gebrauch machen?

Die Benutzung der Computer sowie der Internetzugang ist bei den Büchereien Wien kostenlos. In Zweigstellen mit knapper Geräteausstattung ist eine persönliche Voranmeldung erforderlich. In den übrigen Zweigstellen sowie in der Hauptbücherei sind die Online-Computer jederzeit nach Maßgabe ihrer momentanen Verfügbarkeit frei zugänglich.

Gibt es in den Büchereien eine Kopiermöglichkeit?

In der Hauptbücherei gibt es sechs Kopiergeräte, mit denen sowohl S/W- als auch Farbkopien angefertigt werden können. Auch in den meisten anderen Zweigstellen gibt es ein Kopiergerät.

Kann man den Büchereien Bücher (oder auch CDs, Videos, DVDs) spenden?

Die Büchereien Wien kaufen natürlich keine gebrauchten Bücher an, die Hauptbücherei nimmt auch prinzipiell keine Spenden entgegen.
Einige Büchereien nehmen Medienspenden in sehr gutem Zustand entgegen; bitte fragen Sie aber in jedem Fall telefonisch nach, bevor Sie die Bücher in eine Zweigstelle Ihrer Wahl bringen! Die Medien werden dann entweder in den Bestand der Büchereien aufgenommen oder kommen auf unseren jährlichen Bücherei-Flohmarkt.