buechereien.wien.at

Benutzen Sie die Hilfslinks zum Navigieren in diesem barrierefreien Dokument.

  1. Zum Inhalt der Seite springen (Accesskey 5)
  2. Zur Hauptlnavigation der Seite springen (Accesskey 8)
  3. Zur Suche springen (Accesskey 7)

Sprachauswahl

» Yararlanma » Sık sorulan sorular

Sık sorulan sorular

Kütüphanelerimize sık sorulan sorular

FAQ Stichwortsuche
Kitaplık kartını nasıl alırım?

Geçerli bir fotoğraflı kimlik göstermek suretiyle.

Kütüphane kartını nereden alabilirim?

Viyana Kütüphaneleri’nin her şubesinden ve Merkez Kütüphanesinden alabilirsiniz.

Merkez Kütüphanesi diğer şubeler gibi normal bir şube midir?

Esas itibariyle evet. Bununla beraber Merkez Kütüphanesi en büyük şube olup, medya mevcudunun çok daha geniş kapsamlı olması ve açılış saatlerinin daha uzun olması açısından diğer şubelerden farklıdır.

Medyaları yerinde, yani kütüphanenin içinde kullanmak için bir kitaplık kartına ya da benzeri bir kullanım yetkisine gerek var mı?

Hayır, kütüphane kartı ancak medyaların ödünç alınabilmesi için gereklidir. Bu karta bazı şubelerde ayrıca İnternet terminalinin kullanılabilmesi için de gerek duyulur. Kütüphane kartı Merkez Kütüphanesindeki video ve DVD yerlerinin kullanımı için de gereklidir.

Ödünç alma paralımıdır?

Evet, yıllık kart ücreti 24 Euro’dur. Kart, verildiği tarihten itibaren 1 yıl geçerlidir. Diğer bir seçenek olarak 3,80 Euro’luk günlük kart da bulunmaktadır. (Bu kartı satın alarak, söz konusu günde normal koşullarla medya ödünç alma hakkına sahip olursunuz.)

Yıllık ya da günlük kart ücreti CD-Rom/Konsol oyunları ve video/DVD/Blu-ray Disk ödünç alma ücretlerini kapsamaz (hepsi için parça başına 1,60 Euro). Bu ücretlerden hiç bir okuyucu grubu muaf tutulmaz.

Kimler ücret ödemekten muaf tutulur?

Ücretsiz yıllık üyelikten onsekiz yaşını henüz doldurmamış çocuklar ve gençler yararlanabilirler.

İndirimli ücret tarifeleri var mıdır? İndirimlerden kimler yararlanabilir?

Ücreti 3,80 Euro olan indirimli bir yıllık kart bulunmaktadır. Bu kart 18 yaşından büyük olan, fakat henüz 24 yaşını doldurmamış öğrenciler için öngörülmüş olup, kartı alabilmek için okula devam belgesinin ya da üniversite öğrenimi belgesinin ibraz edilmesi gereklidir. Ayrıca sivil hizmet ya da askerlik hizmeti yapanlarla, gelirleri az olan kişiler de (Mobilpass, Kulturpass kimliğini ya da "A" ve "P" sosyal kimliğini göstermek suretiyle belgelenmesi gerekir) yararlanabilirler.

Grup kartları var mıdır?

Evet, bunlara kurum kartı adı verilir ve gruplar tarafından kullanılabilirler, bunun için gruba eşlik eden kişinin kurumundan aldığı belgeyi ve geçerli bir fotoğraflı kimliği göstermesi gereklidir. Kurum kartının sahibi ödünç alınan medyalar ve olası uyarı ve ısmarlama ücretleri ile ilgili sorumluluğu da üstlenir. Bu kartın fonksiyonu yıllık kartınkinin aynıdır.  Bununla beraber yıllık ücret ödenmesine gerek yoktur.

Derhal medya ödünç alabilirmiyim, yoksa bir bekleme süresi var mı?

Viyana Kütüphaneleri serbest kütüphanelerdir. Bu da medya mevcudunun büyük bir kısmının herkesin erişimine açık olduğu ve kullanıcılar tarafından derhal ödünç alınabilecekleri anlamına gelir. Bazı şubelerde medya mevcudunun küçük bir bölümü depoda saklanmakta olup, talep edilmeleri halinde kütüphaneci tarafından depodan getirilirler. Bu medyalar da her durumda aynı gün içinde ödünç alınabilirler.

Aynı zamanda kaç medya ödünç alabilirim?

En fazla 25 medya. Bu sınırlar hem yıllık kart kullanıcıları, hem günlük kart kullanıcıları için geçerlidir.

Medya paketleri, paketin kaç parçadan oluştuğuna bakılmadan 1 birim olarak sayılırlar.

Medyaları ne kadar uzun ödünç alabilirim?

DVD, Blu-ray Disk, video ve konsol oyunları için ödünç alma süresi  2 haftadır, diğer bütün medyalar 4 hafta süre ile ödünç alınabilirler.

Ödünç alma süresini nasıl uzatabilirim?

Yıllık kart ile bizzat her şubeden uzatabilirsiniz. Telefonla şubelerin çoğundan ve İnternet ile ise kişisel kullanıcı hesabınız üzerinden uzatabilirsiniz. Online-Uzatma için (hesap) kütüphane kartının numarası ve şifre (= doğum tarihi) gereklidir. Günlük kart sahibi okurlar tekrar günlük ücreti ödemek suretiyle, bir defaya mahsus olmak üzere ve bizzat bir şubeye giderek uzatma yapabilirler.

Ödünç alınmış medyaları kaç kez ve hangi süre için uzatabilirim?

Söz konusu medyanın uzatma sorgusunun (hesap) yapıldığı anda başkası tarafından ısmarlanmamış olması koşulu altında, en fazla iki kez ve her defasında dört hafta için (DVD, Blu-ray Disk, video ve konsol oyunlarında iki hafta için).

Ödünç alınmış medyaları önceden nasıl ısmarlayabilirim?

Bizzat giderek her şubeden ve online olarak (önceden ısmarlama) kütüphane kartını ve şifreyi (= doğum tarihi) girmek suretiyle). Önceden ısmarlanan kitabın ilgili şubeden teslim alınması gereklidir.

Önceden ısmarlama karşılığında ücret alınır mı?

Evet, önceden ısmarlama ücreti medya başına 1,10 Euro’dur.

Önceden ısmarlanan bir medyanın geldiğini nasıl öğrenirim?

Önceden ısmarlanmış bir medya diğer bir kullanıcı tarafından geri getirildiğinde, size bir posta kartı ya da E-Mail ile haber verilir, bu medya ardından on gün süre ile sizin için rezerve edilir.

Bir medyayı zamanında geri getirmezsem ne olur?

Medyanın geri getirilmesi gecikirse, uyarıda bulunulur. Uyarı ücreti parça ve gün başına 0,20 Euro tutarındadır.

Hangi medyaları ödünç aldığımı ve bunları ne zaman geri getirmem gerektiğini nasıl öğrenebilirim?

Bizzat giderek ya da telefonla her şubeden ve ayrıca online olarak (hesap) ödünç alma kartının numarasını ve sifrenizi (= doğum tarihi) belirtmek suretiyle.

Arzu ettiğim bir medyayı nasıl arayabilirim?

Viyana Kütüphaneleri’nin online kataloğu olan Web-OPAC’tan yararlanarak ya da şubelerimizden birine giderek yerinde arama yapabilirsiniz.

Bir medyaya zarar verirsem ya da kaybedersem ne olur?

Esas itibariyle medyanın yerine yenisinin alınması gereklidir. Söz konusu medya artık piyasada yoksa, bu durumda medyanın değeri sizden tahsil edilir.

Kütüphane kartımı başkalarına borç verebilirmiyim?

Esas itibariyle kart başkalarına verilemez. Her durumda kartın kullanılması ile ilgili sorumluluğu kartın üzerinde ismi bulunan kişi taşır.

Kütüphane kartımı kaybedersem ne yapmam gerekir?

Kartın kaybolduğu ya da çalındığı Viyana Kütüphaneleri’ne bildirilmelidir, bu durumda kart bloke edilir. Geçerli bir fotoğraflı kimliğin ibraz edilmesinden sonra yedek bir kart düzenlenir. Yedek kart için 3,80 Euro ücret alınır.

Medyaları ödünç aldığım şubede mi geri vermek zorundayım?

Hayır, her şubede geri vermek mümkündür. Bununla beraber Bestseller kitapları (en çok satan kitaplar) ancak Merkez Kütüphanesi'nde geri verebilirsiniz.

Ödünç alınan medyaları başka bir kişi geri getirebilir mi?

Evet, geri getirme her hangi bir formalite gerektirmeyen bir işlemdir, yani geri getirmek için kütüphane kartına ya da fotoğraflı kimliğe gerek yoktur. Gereken şekilde iadeden kartın sahibi sorumludur.

Viyana Kütüphaneleri’nin mevcudunda bulunmayan medyaları ödünç alma olanağı var mı?

Hayır, uzaktan ödünç alma olanağını Avusturya’da sadece bilimsel kütüphaneler sunmaktadır, örneğin üniversite kütüphaneleri gibi.

Rehber eşliğinde kütüphane gezileri sunulmakta mı?

Evet, gezmek istediğiniz şubeden önceden telefonla randevu almak suretiyle.

Viyana Kütüphaneleri’nin mevcudunu İnternet yoluyla sorgulayabilir miyim?

Evet, Viyana Kütüphaneleri’nin online kataloğunu kullanarak. Araştırmanın nasıl yapılacağı ile ilgili bir kılavuzu burada bulabilirsiniz.

İnternet kullanımı olanağından nasıl yararlanabilirim?

Viyana Kütüphaneleri’nde bilgisayar kullanımı ve İnternet erişimi için ücret alınmaz. Donanımın az olduğu kütüphane şubelerinde ise bizzat önceden bildirimde bulunulması gereklidir. Diğer şubelerdeki ve Merkez Kütüphanesi’ndeki online – bilgisayarlar boş olmaları halinde kullanıma serbesttirler.

Kütüphanelerde fotokopi çekme olanağı var mı?

Merkez Kütüphanesi’nde altı fotokopi makinesi bulunmakta olup, bunlarla hem siyah beyaz, hem renkli fotokopiler çekilebilir. Şubelerin çoğunda da fotokopi makinesi bulunmaktadır.

Kütüphanelere kitap (ayrıca CD, video, DVD de) bağışlanabilir mi?

Viyana Kütüphaneleri doğal olarak kullanılmış kitap satın almamaktadır, bunun haricinde Merkez Kütüphanesi prensip olarak bağış da kabul etmemektedir.

Bazı kütüphane şubeleri çok iyi durumda olan medya bağışlarını kabul etmektedirler; seçtiğiniz bir şubeye kitap getirmeden önce, lütfen her durumda telefonla bilgi alınız. Bağışlanan medyalar ya kütüphanelerin mevcuduna eklenirler, ya da her yıl düzenlenen kullanılmış kitap pazarımızda satışa sunulurlar.

Bildung Stadt Wien - Büchereien Wien

Metanavigation