buechereien.wien.at

Benutzen Sie die Hilfslinks zum Navigieren in diesem barrierefreien Dokument.

  1. Zum Inhalt der Seite springen (Accesskey 5)
  2. Zur Hauptlnavigation der Seite springen (Accesskey 8)
  3. Zur Suche springen (Accesskey 7)

Sprachauswahl

» Пользование библиотекой » FAQs

FAQs

 Наиболее часто задаваемые в библиотеках вопросы

FAQ Stichwortsuche
Как я могу получить читательский билет?

Предъявив действительное удостоверение личности с фотографией (паспорт).

Где я могу получить читательский билет?

В Главной Венской библиотеке и во всех ее филиалах.

Главная библиотека это такой же филиал, как другие?

Главная библиотека - самый большой филиал и отличается от других филиалов  более богатым ассортиментом изданий и, кроме того,  расширенным графиком  работы по сравнению с другими филиалами.

Нужен ли мне читательский билет или какой-то другой документ для пользования изданиями в библиотеке?

Нет, читательский билет требуется, если издания выдаются на дом. Кроме того, в некоторых филиалах читательский билет нужен  для пользования Интернетом. В Главной библиотеке читательский билет также нужен при использовании рабочих мест для просмотра видео и прослушивания  DVD.

Надо ли платить за пользование библиотекой?

Да, годовой читательский билет стоит 24 евро. Он действителен в течение года со дня выдачи. В качестве альтернативы имеется читательский билет для одноразового пользования  за 3,80 евро. (Приобретение такого билета позволяет Вам  в течение 1 дня пользоваться изданиями библиотеки на обычных условиях.)
В стоимость годового читательского билета или билета для одноразового пользования не входит плата за получение на дом CD-Rom/игр для приставок, а также видеокассет/DVD/дисков Blu-ray (1,60 евро за штуку). За пользование этими  электронными носителями должны платить все читатели, независимо от группы.

Кто освобожден от платы за пользование библиотекой?

Бесплатное членство на целый год получают дети и молодежь в возрасте до 18 лет.

Существуют ли льготы? Кто имеет право ими пользоваться?

Существует льготный годовой  билет, он стоит 3,80 евро. Право на пользование имеют школьники и студенты  с 18 до 24 лет, при условии, что они могут предъявить справку о посещении школы  или другой документ, удостоверяющий их обучение. Также право на получение скидки имеют солдаты альтернативной гражданской службы, солдаты срочной службы и лица с низким доходом. (Требуется  наличие «Mobilpass» , «Kulturpass» или социального паспорта  "A" и "P".)

Существуют ли коллективные читательские билеты?

Да, они называются «институтскими» (читательскими билетами для организаций) и могут использоваться коллективно. Сопровождающее коллектив лицо должно иметь подтверждающий документ  от организации, а также действительное  удостоверение личности с фотографией. Обладатель «институтского билета»  на весь коллектив  несет ответственность за полученные издания,  а также за оплату возможных взносов и пени за предварительные заказы, штрафы и т.д. Коллективный билет имеет ту же функцию, что и годовой билет. Но за него не нужно платить годового взноса.

Могу ли я сразу получить издание или только через определенный срок?

Библиотеки города Вены - свободные библиотеки. Это значит, что большая часть ресурса библиотеки находится в свободном доступе, и читатели могут  сразу воспользоваться нужным изданием. В некоторых филиалах часть библиотечного ресурса находится в хранилище и может быть затребована через  библиотекаря. Эти издания могут быть получены и краткосрочно, то есть в течение дня.

Сколько изданий я могу взять единовременно?

Максимально 25. Эти условия действительны, как для пользователей с годовым читательским билетом, так и с одноразовым.
Медиальные форматы считаются как 1 экземпляр, независимо от того, из скольких частей они состоят.  

Сколько времени я могу держать взятые из библиотеки на дом издания?

DVD,  диски Blu-ray, видео и игры для приставок выдаются сроком на 2 недели, все остальные виды изданий сроком на 4 недели. 

Как можно продлить срок пользования?

Это можно сделать лично в любом филиале, предъявив годовой читательский билет. В большинстве филиалов можно продлить срок пользования по телефону или электронным путем  через Интернет и свой личный аккаунт/Konto пользователя. Для продления в режиме online (аккаунт) требуется номер читательского билета и пароль (= дата рождения). Читатели с билетом для одноразового пользования могут продлить срок максимум один раз, лично заплатив еще раз однодневный взнос в одном из филиалов.  

Сколько раз, и на какой срок я могу продлевать полученные в библиотеке издания?

Максимально два раза до четырех недель (DVD, диски Blu-ray, видеокассеты  и игры для приставок на 2 недели), при условии, что издание уже предварительно не заказано к тому моменту, когда Вы сделали запрос на продление (аккаунт/Konto).

Как я могу сделать предварительный заказ/Vorbestellen на издания, которые находятся на руках?

Лично в каждом филиале и электронным способом путем предварительного  заказа (Vorbestellen), указав номер читательского билета и пароль (= дата рождения). Заказанная книга может быть получена в том филиале, где Вы ее заказали.

Взимается ли плата за предварительный заказ?

Да, стоимость предварительного заказа - 1,10 евро за издание.

Как я узнаю, что заказанное мною издание уже получено?

После возвращения заказанного издания другими пользователями, мы отправляем Вам почтовую открытку или извещаем Вас по электронной почте. Заказанное издание резервируется для Вас сроком на 10 дней.

Что происходит в случае несвоевременного возврата?

За несвоевременный возврат назначается штраф в размере 0,20 евро за каждое издание/день. 

Как узнать, что я взял в библиотеке и когда я должен это вернуть?

Лично или по телефону в каждом филиале, а также  электронным способом в режиме online  (аккаунт/Konto), введя номер своего читательского билета и пароль для пользования Интернет-сервисом (= дата рождения).

Как найти нужное издание?

Через Web-OPAC, электронный каталог/Online-Katalog Венских библиотек или на месте в одном из филиалов.

Что происходит в том случае, если я потерял или испортил издание?

В принципе, каждое издание заменимо. Если его нет в продаже, Вам придется заплатить за его стоимость.

Могу ли я одолжить кому-нибудь свой читательский билет?

В принципе, читательский билет не подлежит передаче другим лицам. Во всяком случае, ответственность за пользование билетом несет то лицо, на чье имя он выдан.

Что делать в случае потери читательского билета?

О потере или краже читательского билета следует сообщить в библиотеку, и тогда  билет будет закрыт. При повторном предъявлении удостоверения личности с фотокарточкой, Вам будет выдан дубликат. Выдача дубликата стоит 3,80 евро.

Следует ли возвращать издания именно в тот филиал, где они были взяты?

Нет, они могут быть возвращены в любой филиал. Но бестселлеры можно вернуть только в Главную библиотеку. 

Может ли другое лицо возвратить взятые мною издания?

Да, возврат книг – это неформальный акт, для которого не требуется ни удостоверения личности, ни читательского билета.  Ответственность за своевременный возврат изданий в соответствии с правилами библиотеки несет владелец читательского билета. 

Есть ли возможность получить издания, которые не содержатся в ресурсах Венских библиотек?

Нет, возможность получать книги заочно предоставляется в Австрии только научными библиотеками, например, университетскими библиотеками.

Предлагаются ли библиотечные экскурсии?

Да, по телефонной договоренности с тем филиалом, который Вы хотели бы посетить. 

Могу ли познакомиться в Интернете с ресурсами Венских библиотек?

Да, в электронном каталоге / Online-Katalog  Венских библиотек. Инструкцию по пользованию электронным каталогом/ Online-Katalog  Вы найдете здесь.

Как я могу воспользоваться Интернет-сервисом библиотеки?

Пользование компьютером и доступ к Интернету предоставляются Венскими библиотеками бесплатно. В филиалах, недостаточно снабженных компьютерной техникой,  эта услуга предоставляется по личной предварительной записи. В остальных филиалах и в Главной библиотеке доступ к компьютерам, подключенным к Интернету,  свободен, если они не заняты другими пользователями. 

Есть ли в библиотеках возможность делать ксерокопии?

В Главной библиотеке имеется 6 копировальных машин, с помощью  которых можно делать черно-белые и цветные копии. В большинстве других филиалов также имеется копировальная машина.

Можно ли дарить библиотеке книги (а также CD, видео, DVD)?

Венские библиотеки не покупают и не принимают подержанные книги, Главная библиотека принципиально не принимает подарков и пожертвований.  
Некоторые библиотеки принимают в подарок различные издания при условии, что они находятся в хорошем состоянии; но прежде чем нести книги в выбранный филиал, обязательно проинформируйтесь по телефону. Подаренные издания будут  включены в  библиотечный фонд или предложены к продаже на нашей ежегодной книжной распродаже.

Bildung Stadt Wien - Büchereien Wien

Metanavigation