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Ihr Kommentar - DVR:0000191 - V119
26.11.2018
So jetzt ist es aber soweit - ich muss mich bei der Stadtbücherei Wien (Urban-Loritz-Platz) bedanken. Stundenlang könnte ich bei euch verweilen. Ganz besonders möchte ich mich aber bei einem ganz bestimmten Mitarbeiter bedanken - er schaukelt die Kinderabteilung mit links. Selten so einen herzlichen Menschen getroffen. Macht die Bibliothek zu einem charismatischen Wohlfühlort.

Herzliche Grüße
Camilla

Liebe Camilla,
vielen Dank für dieses große Lob, das ich gerne an die MitarbeiterInnen der Hauptbücherei weitergebe.
Herzliche Grüße
Monika Reitprecht

23.11.2018
Ein großes Dankeschön und Lob an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Büchereien Wien! Seit der Volksschule als Leseanfängerin- dh. seit immerhin fast 40 Jahren - bin ich rundum zufriedene Kundin der Wiener Büchereien. Ich erinnere mich noch gut an die riesigen Katalog-Kästen mit den Karteikarten im Foyer der "alten" Hauptbücherei. Recherche für Referate oder ähnliche Schul-Arbeiten war damals noch nicht so einfach wie heute. Aber auch damals schon war immer eine hilfsbereite Mitarbeiterin oder ein hilfsbereiter Mitarbeiter zur Stelle und hat geholfen, das Benötigte zusammenzusuchen :-) Daran hat sich bis heute nichts geändert! Auch wenn man jetzt beinahe alles selbst erledigen kann, sind die freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter immer da, wenn es um "Spezialwünsche" geht. Ich bin innerhalb von Wien mehrmals umgezogen und in jedem Bezirk war einer meiner ersten Wege in "meine" neue Zweigstelle. Ich finde dieses enorme Angebot an Büchern und anderen Medien einfach großartig! Die Bücherei ist eine Institution, die mich durch mein Leben begleitet und ich wundere mich manchmal ein bisschen, wenn ich Menschen treffe, die keinen Bücherei-Ausweis haben - kann ich mir gar nicht vorstellen :-))
Ganz herzliche Grüße!
Alexandra

Liebe Alexandra,
vielen Dank für dieses große, große Lob - das freut uns sehr!
Und was die Menschen, die noch keinen Bücherei-Ausweis haben betrifft: die kriegen wir auch noch.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit den Angeboten der Büchereien Wien.
Herzliche Grüße
Monika Reitprecht (Homepage-Betreuung)

09.11.2018
Danke ffür das heraussuchen eines Buches.

Gern geschehen.

01.10.2018
Ich bin sehr froh, dass die Bücherei 1020 in der Engerthstraße nach der Renovierung wieder geöffnet ist. Die Angestellten sind außerordentlich hilfsbereit, engagiert, qualifiziert und freundlich. Sowohl bei Fragen meiner Kinder zu speziellen Büchern als auch bei der Entlehnung oder bei Tipps zu verschiedenen Themen wissen sie immer ernsthaften Rat.
Ganz anders war das in der Bücherei in der Zirkusgasse, wohin ich während der Schließzeit ausweichen mußte. Da waren sämtlich Bücher, die ich wollte einfach "nicht da" oder "dazu findet der Computer nichts". Alternativen wurden nicht angeboten, die Freundlichkeit ließ auch zu wünschen übrig.
Herzliche Grüße
Kristina Zoufaly

Sehr geehrte Frau Zoufaly,
erstmal herzlichen Dank für freundliche Lob der KollegInnen in unserer Bücherei Engerthstraße – ich leite es gleich weiter!
Danke auch für das Feedback zur Zirkusgasse, welches ich natürlich auch weitergeleitet habe. Den KollegInnen vor Ort tut es leid, dass Sie die Bücherei so in Erinnerung haben und sie stehen für ein klärendes Gespräch natürlich jederzeit zur Verfügung. 
Liebe Grüße, Katharina M. Gansinger (Digitale Angebote)
 

20.09.2018
Ich möchte hier einmal die Zweigstelle im Hugo Breitner Hof in der Linzer Straße (1140) loben - super nett und hilfsbereit! Danke!
LG Stephan H.

Lieber Stephan H.,
vielen Dank, das freut uns sehr - ich leite Ihr Lob natürlich gern an die Kollegen der Bücherei Breitnerhof weiter.
Herzliche Grüße
Monika REitprecht

07.09.2018
An die Wiener Städtische Bücherei!
Schon seit vielen Jahren bin ich Kunde der Bücherei, speziell der Filiale in der Breitenfurterstrasse Nr. 358. Das Angebot an Büchern, Hörbüchern, Musik-CDs sowie an DVDs ist riesig. Besonders freue ich mich stets über das hervorragende Angebot an englischsprachigen Büchern. Dem gut ausgebildeten, hilfsbereiten und freundlichen Personal möchte ich meinen besonderen Dank aussprechen.
Hochachtungsvoll Elisabeth Vincze

Liebe Frau Vincze,
Vielen Dank für Ihr Lob, das freut uns sehr! Natürlich leite ich Ihr Schreiben gerne an die KollegInnen der Bücherei Liesing weiter.
Herzliche Grüße
Monika Reitprecht

20.08.2018
Liebes Büchereien Team,
ich möchte mich vielmals für die vielen eBooks und die tollen Hilfeseiten (inkl. AndroidApp) bedanken.
Da ich mich im Sommer vorwiegend leichter Lektüre widme, möchte ich anregen, die Krimis von Felicitas Mayall und Gil Ribeiro nicht nur als Hörbuch aufzunehmen.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
Doris Pirich

Liebe Frau Pirich,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung - es freut mich, dass Sie mit unserem Angebot zufrieden sind. Ich habe eBooks von den beiden AutorInnen bestellt.
Herzliche Grüße
Monika Reitprecht

 

25.05.2018
Ich nütze seit einigen Jahren die verschiedensten Zweigstellen der Bücherei und möchte hiermit ein allgemeines Lob aussprechen. Ich schätze die Vielfalt und das Angebot der kostenlosen Entlehnung von DVD's finde ich sehr ansprechend! Wäre es nicht eventuell möglich, 1x im Monat beispielsweise die eine oder andere Zweigstelle zu öffnen? Ich könnte mir vorstellen, dass es Anklang bei den LeserInnen finden würde.denn nicht immer möchte man zur Hauptbücherei pilgern.

Vielen herzlichen Dank für Ihr Lob! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Angebote schätzen und diese auch regelmäßig nutzen. Ihre Anregung auch in den Zweigstellen Samstagsöffnungszeiten anzubieten, kann ich sehr gut nachvollziehen. Es ist nur organisatorisch nicht ganz  einfach.  Aktuell prüfen wir unterschiedliche Modelle, sind aber noch zu keinem Ergebnis gekommen. Grundsätzlich sehe ich die Notwendigkeit von Samstagsöffnungszeiten auch, hat man doch samstags in der Regel mehr Zeit um in Ruhe Medien auszusuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Elke Bazalka (Leitung der Büchereien Wien)

 

29.04.2018
Lob und Dank an die Mitarbeiterinnen der INFO Stelle der Hauptbücherei Wien!!!
Am 20.04.2018 zu Mittag wollte ich meine Karte verlängern. Doch leider funktionierten die Automaten nicht. Was tun?
Da ich extra aus NÖ angereist war (70Jahre) wusste ich nicht weiter.
Ich wendete mich an die hilfsbereiten Damen der INFO Stelle.
Sie lösten kompetent, freundlich und schnell mein Problem.
So kann ich nun wieder online das große Angebot nutzen.

Liebe Frau Spiegel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die ich gerne an die MitarbeiterInnen der Hauptbücherei weiterleite.
Herzliche Grüße
Monika Reitprecht

03.04.2018
Ich habe das Team der Zweigstelle Rabenhof schon einmal gelobt, kann es aber nicht oft genug sagen: die Mitarbeiterinnen sind an Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft nicht zu überbieten! Vielen Dank auch für die Geduld, die die Mitarbeiterinnen mit mir haben (besonders dann, wenn ich mich mal wieder geirrt habe).

Danke und liebe Grüße
Claudia

Liebe Claudia,
sowas können wir auch nicht oft genug hören bzw. lesen - vielen Dank! Ich leite Ihr Lob natürlich an die Mitarbeiterinnen der Bücherei Rabenhof weiter.
Herzliche Grüße
Monika Reitprecht

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