buechereien.wien.at

Benutzen Sie die Hilfslinks zum Navigieren in diesem barrierefreien Dokument.

Sprachauswahl

FAQs

Наиболее часто задаваемые в библиотеках вопросы

Как я могу получить читательский билет?: Предъявив действительное удостоверение личности с фотографией (паспорт).
Где я могу получить читательский билет?: В Главной Венской библиотеке и во всех ее филиалах.
Главная библиотека это такой же филиал, как другие?: Главная библиотека - самый большой филиал и отличается от других филиалов более богатым ассортиментом изданий и, кроме того, расширенным графиком работы по сравнению с другими филиалами.
Нужен ли мне читательский билет или какой-то другой документ для пользования изданиями в библиотеке?: Нет, читательский билет требуется, если издания выдаются на дом. Кроме того, в некоторых филиалах читательский билет нужен для пользования Интернетом. В Главной библиотеке читательский билет также нужен при использовании рабочих мест для просмотра видео и прослушивания DVD.
Надо ли платить за пользование библиотекой?: Да, годовой читательский билет стоит 22 евро. Он действителен в течение года со дня выдачи. В качестве альтернативы имеется читательский билет для одноразового пользования за 3,50 евро. (Приобретение такого билета позволяет Вам в течение 1 дня пользоваться изданиями библиотеки на обычных условиях.)
В стоимость годового читательского билета или билета для одноразового пользования не входит плата за получение на дом CD-Rom/игр для приставок, а также видеокассет/DVD/дисков Blu-ray (1 евро за штуку). За пользование этими электронными носителями должны платить все читатели, независимо от группы.
Кто освобожден от платы за пользование библиотекой?: Бесплатное членство на целый год получают дети и молодежь в возрасте до 18 лет.
Существуют ли льготы? Кто имеет право ими пользоваться?: Существует льготный годовой билет, он стоит 3,50 евро. Право на пользование имеют школьники и студенты с 18 до 24 лет, при условии, что они могут предъявить справку о посещении школы или другой документ, удостоверяющий их обучение. Также право на получение скидки имеют солдаты альтернативной гражданской службы, солдаты срочной службы и лица с низким доходом. (Требуется наличие «Mobilpass» , «Kulturpass» или социального паспорта "A" и "P".)
Существуют ли коллективные читательские билеты?: Да, они называются «институтскими» (читательскими билетами для организаций) и могут использоваться коллективно. Сопровождающее коллектив лицо должно иметь подтверждающий документ от организации, а также действительное удостоверение личности с фотографией. Обладатель «институтского билета» на весь коллектив несет ответственность за полученные издания, а также за оплату возможных взносов и пени за предварительные заказы, штрафы и т.д. Коллективный билет имеет ту же функцию, что и годовой билет. Но за него не нужно платить годового взноса.
Могу ли я сразу получить издание или только через определенный срок?: Библиотеки города Вены - свободные библиотеки. Это значит, что большая часть ресурса библиотеки находится в свободном доступе, и читатели могут сразу воспользоваться нужным изданием. В некоторых филиалах часть библиотечного ресурса находится в хранилище и может быть затребована через библиотекаря. Эти издания могут быть получены и краткосрочно, то есть в течение дня.
Сколько изданий я могу взять единовременно?: Максимально 25. Для каждого отдельного вида издания существует верхняя граница: максимально 12 CD, 4 CD-ROM, 4 DVD-ROM, 4 игры для приставок, 6 DVD, 4 диска Blu-ray и 4 медиальных формата (языковой курс и т.д.). Эти условия действительны, как для пользователей с годовым читательским билетом, так и с одноразовым.
Медиальные форматы считаются как 1 экземпляр, независимо от того, из скольких частей они состоят.
Сколько времени я могу держать взятые из библиотеки на дом издания?: DVD, диски Blu-ray, видео и игры для приставок выдаются сроком на 2 недели, все остальные виды изданий сроком на 4 недели.
Как можно продлить срок пользования?: Это можно сделать лично в любом филиале, предъявив годовой читательский билет. В большинстве филиалов можно продлить срок пользования по телефону или электронным путем через Интернет и свой личный аккаунт/Konto пользователя. Для продления в режиме online (аккаунт) требуется номер читательского билета и пароль (= дата рождения). Читатели с билетом для одноразового пользования могут продлить срок максимум один раз, лично заплатив еще раз однодневный взнос в одном из филиалов.
Сколько раз, и на какой срок я могу продлевать полученные в библиотеке издания?: Максимально два раза до четырех недель (DVD, диски Blu-ray, видеокассеты и игры для приставок на 2 недели), при условии, что издание уже предварительно не заказано к тому моменту, когда Вы сделали запрос на продление (аккаунт/Konto).
Как я могу сделать предварительный заказ/Vorbestellen на издания, которые находятся на руках?: Лично в каждом филиале и электронным способом путем предварительного заказа (Vorbestellen), указав номер читательского билета и пароль (= дата рождения). Заказанная книга может быть получена в том филиале, где Вы ее заказали.
Взимается ли плата за предварительный заказ?: Да, стоимость предварительного заказа - 1 евро за издание.
Как я узнаю, что заказанное мною издание уже получено?: После возвращения заказанного издания другими пользователями, мы отправляем Вам почтовую открытку или извещаем Вас по электронной почте. Заказанное издание резервируется для Вас сроком на 10 дней.
Что происходит в случае несвоевременного возврата?: За несвоевременный возврат назначается штраф в размере 0,20 евро за каждое издание/день.
Как узнать, что я взял в библиотеке и когда я должен это вернуть?: Лично или по телефону в каждом филиале, а также электронным способом в режиме online (аккаунт/Konto), введя номер своего читательского билета и пароль для пользования Интернет-сервисом (= дата рождения).
Как найти нужное издание?: Через Web-OPAC, электронный каталог/Online-Katalog Венских библиотек или на месте в одном из филиалов.
Что происходит в том случае, если я потерял или испортил издание?: В принципе, каждое издание заменимо. Если его нет в продаже, Вам придется заплатить за его стоимость.
Могу ли я одолжить кому-нибудь свой читательский билет?: В принципе, читательский билет не подлежит передаче другим лицам. Во всяком случае, ответственность за пользование билетом несет то лицо, на чье имя он выдан.
Что делать в случае потери читательского билета?: О потере или краже читательского билета следует сообщить в библиотеку, и тогда билет будет закрыт. При повторном предъявлении удостоверения личности с фотокарточкой, Вам будет выдан дубликат. Выдача дубликата стоит 3,50 евро.
Следует ли возвращать издания именно в тот филиал, где они были взяты?: Нет, они могут быть возвращены в любой филиал. Но бестселлеры можно вернуть только в Главную библиотеку.
Может ли другое лицо возвратить взятые мною издания?: Да, возврат книг – это неформальный акт, для которого не требуется ни удостоверения личности, ни читательского билета. Ответственность за своевременный возврат изданий в соответствии с правилами библиотеки несет владелец читательского билета.
Есть ли возможность получить издания, которые не содержатся в ресурсах Венских библиотек?: Нет, возможность получать книги заочно предоставляется в Австрии только научными библиотеками, например, университетскими библиотеками.
Предлагаются ли библиотечные экскурсии?: Да, по телефонной договоренности с тем филиалом, который Вы хотели бы посетить.
Могу ли познакомиться в Интернете с ресурсами Венских библиотек?: Да, в электронном каталоге / Online-Katalog Венских библиотек. Инструкцию по пользованию электронным каталогом/ Online-Katalog Вы найдете здесь.
Как я могу воспользоваться Интернет-сервисом библиотеки?: Пользование компьютером и доступ к Интернету предоставляются Венскими библиотеками бесплатно. В филиалах, недостаточно снабженных компьютерной техникой, эта услуга предоставляется по личной предварительной записи. В остальных филиалах и в Главной библиотеке доступ к компьютерам, подключенным к Интернету, свободен, если они не заняты другими пользователями.
Есть ли в библиотеках возможность делать ксерокопии?: В Главной библиотеке имеется 6 копировальных машин, с помощью которых можно делать черно-белые и цветные копии. В большинстве других филиалов также имеется копировальная машина.
Можно ли дарить библиотеке книги (а также CD, видео, DVD)?: Венские библиотеки не покупают и не принимают подержанные книги, Главная библиотека принципиально не принимает подарков и пожертвований.
Некоторые библиотеки принимают в подарок различные издания при условии, что они находятся в хорошем состоянии; но прежде чем нести книги в выбранный филиал, обязательно проинформируйтесь по телефону. Подаренные издания будут включены в библиотечный фонд или предложены к продаже на нашей ежегодной книжной распродаже.

buechereien.wien.at

Benutzen Sie die Hilfslinks zum Navigieren in diesem barrierefreien Dokument.

Sprachauswahl

FAQs

Наиболее часто задаваемые в библиотеках вопросы

Navigation