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Aide à la recherche dans le catalogue en ligne


Au moyen de notre catalogue en ligne (OPAC - Online Public Access Catalogue) à l’adresse http://katalog.buechereien.wien.at, vous pouvez consulter le fonds des Bibliothèques municipales de Vienne. Vous pouvez y effectuer des recherches et constater immédiatement si un ouvrage ou support est disponible ou momentanément prêté.

En consultant votre compte, vous pouvez vérifier à tout moment les délais de prêt des ouvrages/supports que vous avez empruntés. Le cas échéant, vous pouvez également prolonger l’emprunt.

Sommaire

Quand et où pouvez-vous utiliser le catalogue en ligne ?

Via Internet, vous pouvez consulter notre catalogue de bibliothèque 24 heures sur 24 : http://katalog.buechereien.wien.at

Dans toutes les succursales, vous disposez pendant les heures d’ouverture de stations de travail donnant accès au catalogue en ligne.

Du côté du producteur, le catalogue est certifié pour les navigateurs Internet Explorer à partir de la version 6.0 et Firefox à partir de la version 2.0. D’après notre expérience, il fonctionne toutefois également sans problème avec tous les autres navigateurs usuels. Les cookies et JavaScript doivent être activés.

Pour l’utilisation, il faut accepter les pop-ups de katalog.buechereien.wien.at. Si vous avez installé un bloqueur de fenêtres pop-up, vous devez le configurer en conséquence.

Recherche dans le catalogue en ligne

Pour votre recherche d’ouvrages/supports, deux masques de saisie sont à votre disposition:
  • Recherche simple : dans ce masque, vous pouvez saisir des mots-clés. Vous pouvez en outre restreindre la recherche à un type de support donné (livres, vidéos, DVD, CD, notes,...) et/ou à une succursale particulière. (A cet effet, cliquez sur la flèche correspondante à côté des champs « Succursale » (« Zweigstelle ») ou « Groupe de supports » (« Mediengruppe ») ; vous obtenez alors un menu déroulant pour y faire votre choix.)
  • Recherche avancée : dans ce masque, vous disposez d’un grand nombre de critères de recherche supplémentaires.

Les différents champs de recherche

  • Mot-clé : la recherche par mots-clés est la possibilité la plus flexible et la plus rapide de faire des recherches dans le fonds des Bibliothèques municipales de Vienne. Les mots-clés peuvent figurer dans le titre, le sous-titre, les descripteurs ou les séries des ouvrages recherchés. On peut rechercher non seulement par titres, mais aussi par auteur ou par description de l’ouvrage. On peut également faire une recherche avec plusieurs mots-clés. La recherche peut aussi être lancée avec un début de titre: ainsi, l’entrée « wahlver » trouvera l’œuvre « Wahlverwandschaften » de Goethe.
  • Titre : si vous connaissez le titre exact ou le début du titre, placez le curseur dans le champ « Titre » (« Titel »), puis entrez le titre. Vous pouvez tronquer (abréger) certains mots à l’aide du signe %. Exemple: clav% trouvera clavecin, clavier, etc. Il n’est pas nécessaire de saisir les articles au début d’un titre.
  • Auteur : entrez le nom de l’auteur sous la forme suivante : nom, prénom ; par exemple : Brecht, Bertolt. Vous disposez en outre, après l’entrée d’au moins deux lettres, de la fonction de registre A-Z, utile par exemple si vous n’êtes pas sûr de l’orthographe. Il suffit de saisir le début du nom : ainsi, l’entrée « shakes » trouve l’auteur Shakespeare ; « bergman, i » trouve Ingrid Bergman. Ce champ permet également la recherche par compositeurs ou acteurs.
  • Descripteur / Thème : vous pouvez ici chercher des descripteurs (termes ou expressions) dans un catalogue normalisé de descripteurs. Les descripteurs décrivent le contenu de l’ouvrage/support recherché et ne ressortent pas forcément du titre de l’ouvrage. Après l’entrée d’au moins deux lettres, vous disposez de la fonction de registre A-Z. Une liste d’ensemble des descripteurs vous est proposée au choix. En cliquant le descripteur ou la chaîne de descripteurs de votre choix, vous parvenez au résultat de recherche voulu.
  • Registre A-Z : dans les champs de recherche descripteur, auteur, centre d’intérêt et classification, il y a la possibilité pratique d’utiliser les fonctions de registre A-Z. Ces fonctions de registre sont à votre disposition dès l’entrée de deux lettres au moins dans les champs de recherche mentionnés. Le registre vous propose des listes de sélection qui vous aident à préciser votre recherche. De plus, la fonction de registre A-Z vous permet de vérifier si les termes recherchés existent dans le catalogue des Bibliothèques municipales de Vienne. En outre, elle permet d’exclure des erreurs d’orthographe et donc de recherche.
  • Succursale : ce champ vous permet de limiter votre recherche à la succursale de votre choix. Vous n’obtiendrez alors que les exemplaires disponibles dans la succursale sélectionnée. Si ce champ est laissé vide, le résultat de la recherche indique les ouvrages/supports de toutes les succursales. Vous trouverez des informations sur les sites et les heures d’ouverture en cliquant sur le bouton « Info », ou en cliquant sur la succursale voulue dans la liste détaillée des résultats.
  • Groupe de supports : dans ce champ de recherche, vous pouvez limiter votre recherche à un groupe de supports donné, par ex. livres, CD, vidéos, notes ou revues. Cette fonction ne peut être utilisée qu’en liaison avec un autre champ de recherche. Si le champ est laissé vide, la recherche est exécutée pour tous les types de supports.
  • Centre d’intérêt : vous pouvez ici rechercher par intérêts thématiques, par ex. romans policiers, fantasy, voyages, Pâques, Noël, etc. Ici encore, une fonction de registre A-Z est à votre disposition. Vous obtenez une liste des différents centres d’intérêt au choix.
  • Classification : la classification regroupe les ouvrages/supports en fonction de leur contenu. Elle peut également être utile pour réduire le nombre des résultats. Exemple : recherche combinée de guides de voyage pour l’Italie : mot-clé Italie, classification EL.EI. Ici encore, vous disposez d’une fonction de registre A-Z qui, si vous connaissez les principales catégories de classification, vous aide à parvenir aux sous-catégories et ainsi au domaine thématique voulu. Vous trouverez le système de classification du fonds à l’adresse www.buechereien.wien.at/media/file/334_WS_B_11_2009.pdf.
  • Année : vous pouvez ici limiter votre recherche par année de parution. Si vous cherchez des ouvrages/supports dans une période donnée, utilisez les deux champs. Si vous cherchez par exemple les parutions les plus récentes, il suffit d’entrer l’année en cours dans le premier champ.
  • ISBN : le numéro ISBN est le numéro international standard du livre. Si vous connaissez le numéro ISBN exact du titre recherché, entrez-le dans ce champ. Vous pouvez ignorer les tirets. Ici encore, une fonction de registre A-Z est à votre disposition.
  • Statut : ce champ vous permet de limiter votre recherche aux exemplaires présentant un certain statut (par ex. aux exemplaires disponibles). A l’adresse http://www.buechereien.wien.at/de/onlinekatalog/hilfe/exemplarstatus, vous trouverez une liste explicative de toutes les indications de statut.

 Résultats de la recherche

Une fois la recherche effectuée, vous obtenez dans la partie gauche de l’écran la liste « Résultats de recherche – Aperçu » (« Suchergebnis - Übersicht »), indiquant les titres trouvés. Si vous cliquez sur l’un de ces titres, vous obtenez à droite les indications détaillées. Elles contiennent toutes les informations saisies au catalogue sur l’ouvrage/support choisi, ainsi que diverses informations telles que la succursale, la classification, le site, le statut et le délai.

  • Succursale : la succursale indiquée dispose de l’exemplaire sélectionné.
  • Emplacement : indication concernant l’emplacement de l’ouvrage/support en fonction du système de classification.
  • Rayon : le cas échéant emplacement particulier où l’ouvrage/support se trouve dans la bibliothèque.
    • « Entrepôt » (« Magazin ») : si vous souhaitez emprunter un ouvrage pour lequel la rubrique rayon indique « entrepôt », veuillez vous adresser au personnel de la bibliothèque.
  • Statut : indique la situation momentanée de l’exemplaire. Vous trouverez une explication détaillée des différentes indications de statut sur le site http://katalog.buechereien.wien.at (recherche avancée). Les ouvrages/supports avec l’indication « exclu du prêt » (« nicht entleihbar ») ne peuvent pas être empruntés.
  • Délai: indique le délai de restitution d’un ouvrage/support momentanément emprunté. Si l’ouvrage/support n’est pas réservé, le lecteur ou la lectrice peut le prolonger jusqu’à deux fois.

Dans un deuxième temps, vous pouvez trier les résultats de votre recherche. Au-dessus de la liste des résultats « Résultats de la recherche – Aperçu », un menu déroulant vous permet de trier le résultat de votre recherche par groupes de supports, sites ou années de parution. Vous pouvez par ailleurs afficher les résultats par ordre croissant ou décroissant.

Réservation à l’avance

Au-dessus de l’affichage des indications détaillées se trouve la fenêtre « Réservation » (« Vorbestellen »). Cliquez sur ce champ et suivez les instructions.

Veuillez entrer complètement le numéro à sept chiffres de votre carte de bibliothèque sous la forme SBW-9999999, en respectant les majuscules/minuscules.

Votre mot de passe est votre date de naissance sous la forme suivante : JJ.MM.AAAA

Pour la réservation à l’avance, nous facturons une redevance. Vous pouvez réserver les ouvrages/supports présentant le statut « prêté » (« Entliehen »), « disponible » (« Verfügbar »), « en cours de retour » (« Rücksortierung ») ou « réservé » (« Vorbestellt »).

Veuillez noter que les réservations sont traitées dans l’ordre de leur réception! La réservation d’un ouvrage « disponible » ne signifie pas automatiquement qu’il vous est immédiatement réservé, car en règle générale, les ouvrages réservés ne sont retirés des rayons qu’une fois par jour. Il peut donc parfois arriver qu’il ait déjà été choisi et emprunté par une autre personne avant le traitement de votre demande. Vous serez avisé par courriel ou courrier que les ouvrages/supports réservés sont à votre disposition. Ils restent alors réservés pour vous pendant deux semaines.

Avant d’aller chercher les exemplaires réservés, attendez donc toujours l’avis de votre bibliothèque! Vous pouvez ensuite venir chercher les ouvrages/supports réservés au guichet d’emprunt.

Consultation du compte et prolongation

Votre compte est l’aperçu personnel des ouvrages/supports empruntés et réservés par vous. Vous y voyez également, le cas échéant, les redevances restant dues ainsi qu’une indication sur la durée de validité de votre carte de bibliothèque.

Cliquez sur le champ « compte » (« Konto ») en haut à gauche sur la page catalogue, à côté du champ « accueil » (« Home »). La fenêtre d’enregistrement apparaît.

Veuillez entrer complètement le numéro à sept chiffres de votre carte de bibliothèque sous la forme SBW-9999999, en respectant les majuscules/minuscules.

Votre mot de passe est votre date de naissance sous la forme suivante : JJ.MM.AAAA

En cliquant sur « Valider » (« Anmelden »), vous parvenez à votre compte.

Les titulaires d’une carte annuelle peuvent prolonger tous les ouvrages/supports empruntés en cliquant sur « Tout prolonger » (« Alle verlängern »). Veuillez noter que tout ouvrage/support peut être prolongé deux fois au maximum. Les exemplaires réservés par autrui ou dont le délai de prêt est écoulé ne peuvent pas être prolongés. Une prolongation n’est pas non plus possible si la durée de validité de votre carte de bibliothèque a expiré. Pour prolonger séparément de 4 semaines (2 semaines seulement pour les DVD, disques Blu-ray et jeux de console!) certains ouvrages ou supports, cliquez sur le bouton correspondant dans la ligne de l’exemplaire voulu. Attention! Si ce bouton n’apparaît pas à côté de l’ouvrage/support en question, c’est qu’il ne peut pas être prolongé.

Dans la partie inférieure du même masque, vous trouverez un aperçu des ouvrages/supports que vous avez réservés et de l’état de disponibilité.

Veuillez également tenir compte de nos indications concernant l’emprunt et la prolongation.

Avis par courriel

Vous voulez être avisé par courriel à propos de vos réservations, des délais de prêt sur le point de s’écouler et écoulés ? Veuillez indiquer votre adresse courriel: cliquez dans la barre de navigation en haut à gauche de l’écran sur le bouton « Compte » (« Konto »). Une fenêtre d’enregistrement apparaît, dans laquelle vous devez entrer votre numéro de carte et votre date de naissance. Cliquez ensuite sur « Continuer » (« Weiter »). Dans votre compte d’utilisateur qui est ainsi affiché, cliquez sur le lien « Adresse courriel » (« E-Mail-Adresse »). Vous pouvez saisir ici votre adresse actuelle. Veuillez également nous communiquer par ce moyen une éventuelle modification de votre adresse courriel!

Autres champs de commande

  • Home-Button Le bouton « Accueil » (« Home ») charge la page d’accueil du catalogue. Les paramètres sont remis à zéro, et vous pouvez lancer une nouvelle recherche.
  • Konto-Button Le bouton « Compte » (« Konto ») vous conduit à votre compte d’utilisateur, où vous pouvez vérifier les délais de prêt des ouvrages que vous avez empruntés et éventuellement les prolonger.
  • Info-Button Le bouton « Info » conduit à la page d’accueil des Bibliothèques municipales de Vienne et renvoie à des informations à leur propos, telles que les sites, les heures d’ouverture, les conditions d’utilisation et les nouvelles d’actualité.
  • Hilfe-Button Le bouton « Aide » (« Hilfe ») conduit à une page d’aide pour l’utilisation du catalogue en ligne.
  • Mail-Button Le bouton « Courriel » (« Mail ») vous donne la possibilité de prendre contact avec le service bibliothécaire de renseignements des Bibliothèques municipales de Vienne.

 Utilisation de signes de remplacement

Pour votre recherche dans le catalogue en ligne, vous pouvez utiliser les signes de remplacement ci-après:

  • % ou * : remplace un nombre quelconque de caractères.
    ouv% trouve ouvrage, ouvrir, ouverture, ouvreuse, etc.

Pour des raisons techniques, les caractères de remplacement % et * ne peuvent être utilisés qu’à la fin ou à l’intérieur d’un mot, mais pas au début.

  •  _ : remplace un seul caractère
    Du_and – trouve Durand, Dunand, etc.
    Du__nd – trouve Durand, Dunand, Dupond, Dumond, etc.

Dans la recherche avancée, les recherches par auteur et par titre sont automatiquement tronquées à droite. Autrement dit, si vous entrez ami dans la recherche par titre, vous trouverez également, par exemple, amitié, amical ou amidon.

Selon les cas, une recherche avec des caractères de remplacement peut durer très longtemps.

Appels externes et liens

Il est désormais également possible de soumettre des recherches au catalogue en ligne par le biais d’un lien d’appel (mot-clé, ISBN ou numéro catalogue)

Résolution de problèmes

Vous trouverez des conseils pour résoudre quelques problèmes qui peuvent apparaître à l’occasion avec notre catalogue en ligne. Si vous ne trouvez pas la réponse ici ou avez besoin d’une aide complémentaire, veuillez vous adresser au service bibliothécaire de renseignements.

Le catalogue en ligne reste bloqué au message « Der WebOPAC wird geladen... ».

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J’ai activé les cookies et Javascript dans mon navigateur, mais le catalogue en ligne n’est pas chargé.

Il se peut qu’un pare-feu installé sur votre PC bloque les cookies et Javascript. Vérifiez si vous avez un tel logiciel sur votre PC, et corrigez les paramètres le cas échéant.

Je voudrais consulter mon compte, mais lorsque je clique sur le bouton « Compte » (« Konto »), rien ne se passe.

Peut-être qu’un bloqueur de fenêtres pop-up est activé sur votre ordinateur, interdisant l’ouverture de fenêtres supplémentaires dans votre navigateur. Configurez votre système de manière à autoriser les pop-ups pour notre site.

J’aimerais réserver un ouvrage, mais lorsque je clique sur le bouton « Réservation » (« Vorbestellen »), rien ne se passe.

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Lorsque je veux m’enregistrer pour accéder à mon compte, j’obtiens toujours le message d’erreur « Enregistrement échoué (numéro de carte ou mot de passe incorrect !) » («Die Anmeldung konnte nicht durchgeführt werden (Ausweisnummer oder Passowrt falsch ! »).

Veillez à entrer votre numéro de carte complet avec SBW (attention aux majuscules/minuscules !) et votre date de naissance sous la forme JJ.MM.AAAA (donc avec les zéros de tête et des points entre le jour et le mois ainsi qu’entre le jour et l’année).

Si je n’effectue aucune entrée pendant quelques minutes, la demande de recherche disparaît et les champs sont à nouveau vides.

Il s’agit là de l’expiration de session typique des applications Internet, comme vous l’avez certainement aussi rencontrée, par exemple, dans les services télébancaires. Lorsque vous appelez notre catalogue en ligne, vous lancez automatiquement votre propre session. Au bout d’un certain temps d’inactivité, cette session expire automatiquement, et le catalogue en ligne est à nouveau chargé. Voir également http://fr.wikipedia.org/wiki/Session_(informatique) .

J’utilise Internet Explorer, et la recherche avancée ou d’autres éléments du catalogue en ligne ne sont pas chargés correctement. Les autres solutions proposées ici ne s’appliquent pas dans mon cas. Que faire ?

A l’heure actuelle, il peut y avoir des incompatibilités avec notre catalogue si .NET Framework 3.0 est installé et qu’on utilise Internet Explorer. Ce défaut sera corrigé dans la nouvelle version du catalogue en ligne qui entrera en service prochainement. D’ici là, les utilisateurs avec .NET Framework 3.0 peuvent utiliser le catalogue en ligne avec d’autres navigateurs (par ex. Firefox ).

Si je clique sur un titre dans la liste d’aperçu des résultats, les détails ne s’affichent pas. Quelle peut en être la raison ?

S’il n’y a pas de données qui s’affichent dans l’espace prévu pour les indications détaillées, vous utilisez probablement Internet Explorer et avez désactivé la fonction « Navigation de sous-cadres sur différents domaines ». Activez cette option sous Outils -> Options Internet -> Sécurité ->Internet ->Personnaliser le niveau.

Informations complémentaires pour l’utilisation du catalogue

Si vous avez des questions ou problèmes qui ne peuvent pas être résolus grâce à ces auxiliaires, veuillez vous adresser à notre service bibliothécaire de renseignements (tél. +43 1 4000-84500, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 00).

Vous pouvez également participer à une initiation à l’emploi du catalogue en ligne en allemand ou en anglais : la bibliothèque principale du Gürtel propose tous les mercredis de 15 h 00 à 16 h 00 une initiation gratuite à l’utilisation du catalogue en ligne. Si cette prestation gratuite vous intéresse, veuillez vous inscrire au guichet d’information du Collège 1, par téléphone au 01/0676 8118 84564 ou par courriel à l’adresse andreas.wimmer@buechereien.wien.at.

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